Programação ISP Talks 2026

22 de setembro

Gestão e Pessoas

09h00

Abertura

09h10

Painel 1

Da fundação à escala: a gestão administrativa que sustenta o crescimento do provedor.

HostGladis LoebensEstratégia, Governança e Maturidade de Negócios na Tríade Mentoring

ConvidadosGilnei EngelmannFundador e CEO do Grupo VoalleRodrigo B. GonçalvesCEO na Fibralink Telecom

10h00

Perguntas do público

10h10

Intervalo

10h30

Painel 2

Jornada do colaborador: plano de carreira que retém talentos e impulsiona resultados.

HostGladis LoebensEstratégia, Governança e Maturidade de Negócios na Tríade Mentoring

ConvidadosAndré Luis SehnCEO da VorotechGabrielle FrancoSócia advogada da Posser Dick BirkSandro WegnerCEO da Native

11h20

Perguntas do público

11h30

Encerramento

23 de setembro

Atendimento e Inteligência Artificial

09h00

Abertura

09h10

Painel 3

Atendimento que fideliza: agilidade e experiência do cliente.

HostSandro WegnerCEO da Native

ConvidadosMariana GonçalvesGerente de Pós-Venda e Suporte Técnico na ConexãoBACarina AyresProduct Manager na PipeRunMaurício WernerProfessor da FGV e gestor

10h00

Perguntas do público

10h10

Intervalo

10h30

Painel 4

IA no atendimento: onde automatizar e onde o humano faz diferença.

HostLísia PezziCoordenadora comercial Native

ConvidadosAna Clara PortoEspecialista em Novos Negócios na MundialeEzequiel PeruzzoCGO da SaperLucas LoebensPlanejamento Estratégico e Inteligência Financeira na Tríade Mentoring

11h20

Perguntas do público

11h30

Encerramento

24 de setembro

Cliente e Vendas

09h00

Abertura

09h10

Painel 5

Da estratégia à venda: como estruturar o processo comercial para um provedor mais competitivo.

HostGraziela SilvaInteligência Comercial e Tração de Mercado na Tríade Mentoring

ConvidadosFelipe BarãoFundador da Growth SystemFausto ReichertChief Revenue Officer (CRO) na CRM PipeRun

10h00

Perguntas do público

10h10

Intervalo

10h30

Painel 6

O cliente mudou: como comportamento, mercado e concorrência influenciam a escolha do provedor.

HostSandro WegnerCEO da Native

ConvidadosGilnei De PellegrinDiretor da Easy Auth Gabriel SoaresDiretor e Fundador da Analítica 3M

11h20

Perguntas do público

11h30

Encerramento

Gestão e Pessoas

Da fundação à escala: a gestão administrativa que sustenta o crescimento do provedor.

Jornada do colaborador: plano de carreira que retém talentos e impulsiona resultados.

Atendimento e Inteligência Artificial

Atendimento que fideliza: agilidade e experiência do cliente.

IA no atendimento: onde automatizar e onde o humano faz diferença.

Cliente e Vendas

Da estratégia à venda: como estruturar o processo comercial para um provedor mais competitivo.

O cliente mudou: como comportamento, mercado e concorrência influenciam a escolha do provedor.

Escolha os painéis que quer acompanhar e solicite sua participação.